生意人不外传的经商铁律

很多人以为，做生意是产品、流量、模式。

但是，当经济波动席卷市场，大家想省俭腰包、节流过日子的时候，第一不先舍弃的，一定是常用信赖好品牌、好服务。

普通人钻探模式，高手钻研人性。

有个大佬说过：这世界大生意都在新玩意身上。

01-好的生意，是卖瘾

为什么烟酒、游戏、短视频能赚大钱？

因为它们利用了人性的弱点，制造了依赖。

一流的生意，卖的不是功能，而是情绪。是一种感觉，一种归属，一种快感。

好的生意，卖的是瘾，是一种戒不掉的习惯。

你的产品，能不能让用户在某个场景下，第一个就想到你？

能不能让他用完之后，还想再用，甚至期待下一次？

当用户对你产品上瘾时，你的生意就不再是生意，而是他生活的一部分。

02-先制造问题，而不是提供答案

会做生意的人，不会急于把产品摆出来。

他先花90%的时间，告诉客户，也让他自己相信，你是遇到了一个大麻烦，一个自己解决不了的麻烦。

他会放大你的痛苦，夸大你的焦虑。

当你觉得这个问题不解决就活不下去的时候，他才慢悠悠地，把他的解决方案递过来。

谁定义了问题，谁就掌握了交易的主动权。

让客户为答案付费，是初级销售；让客户为他定义的问题本身付费，才是会做生意的商人。

03-不要让人看到你的垂头丧气

你去看所有赔钱的生意，老板一定是愁云惨淡，员工一定是无精打采。

整个人的气场，散发着一种“我不行了”的衰败气息。

人是趋利避害，更是慕强的。

资金、人才、机会，永远只会流向那个看起来强、自信、有希望的地方。

铺子可以漏雨，气势不能漏风。所以，生意再难，老板的腰杆子都得是直的。

你要装，也要装出一个蒸蒸日上的样子。办公室可以小，但必须干净敞亮。员工可以少，但士气必须高涨。

三分生意七分相，九分气势镇全场。

04-必须有你的“恶人”

在生意上，必定有一些不方便出面的事，有得罪人的活。

裁员、砍价、催债、处理背叛的人...

这些事，你不能亲自下场。

你需要一个能随时领会你的意图，又能雷厉风行的人。

或者是空降的局外人，不能有利益或情感纠葛的。

他来唱黑脸，你来唱红脸。

他负责得罪人，你负责收人心。

举个例子。在《大明王朝1566》中，嘉靖为什么用陈洪？

因为他需要狠人

在玉熙宫外面，群臣雪夜逼宫时，嘉靖需要陈洪坏和狠，来为他遮风挡雨。

05-永远只奖励结果，而非苦劳

对一个加班加点但业绩为零的人说：“辛苦了”，是对整个团队最大的不公平。

原来在这家公司，我可以没有功劳，但只要表现出疲劳，就能得到肯定。

生意上，只认结果。

他会把最丰厚的奖励，给那个拿到结果的人，哪怕他天天迟到早退。

其他人看在眼里，才会明白，这家公司要的是什么。

用利益，来激活公司的价值观，而不是用口头表扬。

你要围着利益去管理，去提升团队的战斗力。

06- 没有客户忠诚，只有利益上的满足

没有永远忠诚的客户，只有客户利益满足后，暂时好感。

今天他用得舒服，可能是因为你的产品比较有性价比、满足了他的虚荣心，或服务刚好满足了他。

明天要是有更便宜、更好的选择，他会立刻转身离开，比换衣服还快。

别信一些所谓的口头承诺，好的商人只看数据、成交，因为这些才是最真实的。

客户如此，对员工也一样，都是利益上的满足。

你要把大部分精力放在创造好的价值上，好的价值，才是客户会选择留下的东西。

07-成本，但不是钱上的

他买单的成本，不是花出去的钱，而是他的隐性成本。

你的报价，不该只看自己的成本，还要看他的隐性损耗。

比如，对你的公司来说，一件事可能只是打个几秒钟的私下电话，但对他或一个大公司的人来说，他可能会说：“这代价太大了”。

因为如果出了问题，他可能会有公关危机，这代价，远比你这件商品的价格高得多。

你不要站自己的角度想问题，比如什么：

“我花了多少、这东西就得值多少。”

“你的产品有多好？是否随时回本。”

都对，但做生意不只是盯自己的需求，也要盯别人的。

你要想清楚：“这件事对他来说，不做的话，会失去什么？做了的话，能赢多少？” 

还要想清楚：这对他的职业生涯，是否有多重要。

对你来说，可能只是一道小菜；对他来说，可能是能向公司炫耀的功劳：“这是我的主意”。这才是他真正在意的成本和收益，不只是表面上生意。

会做生意的人，都是会顺水人情，长久交情。

08-账算得清，情算不清

昨天，有位读者向我咨询，说让老弟来自己公司上班，遇到一堆烂事，不知怎么办才好。

我说：生意和亲情混在一起了，家人能遵守规矩还好，但是遇到事情就不好说了。

公司是算账的地方，家是讲情的地方。你试图把讲情的地方搬来算账，最后的结果一定是：账没算清，情也没了。

很多人开公司，第一个想到的就是拉兄弟、用亲戚、聘家人，以为这是自己人，靠得住。

这是生意场上最业余、最致命的认知。

你要动一个员工，法律和合同给你撑腰。

你要动一个亲戚，七大姑八大姨的人情让你寸步难行。

你跟他谈制度，他跟你论辈分；你跟他讲绩效，他跟你忆当年。

一个不守规矩的亲戚，对团队的腐蚀性，胜过十个懒惰的员工。因为他的存在，本身就在告诫所有人：这家公司，能力不如关系，制度只是空谈。

你的内心要有一把最锋利的刀，用来切割生意和感情。

给家人最好的爱，是把钱从公司账户划到他的个人账户。而不是给他一个职位，让他进入你的公司。

前者是供养，是责任，是福报。

后者是豢养，是埋雷，是灾难。

保持亲情最好的方式，就是别让他们跟你一起做生意。这个距离，是让你事业不受干扰的距离。

最后

其实，做生意做到深处，确实就是在做人，合同是死的，利益是冰冷的，人心才是温热的，你要在规则边缘，为人情和变数留些空间。

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